Назад до серії
Контакти
Питання перед покупкою, замовлення, повернення коштів або файл, який не відкривається. Пише жива людина, а не автовідповідач. Відповідь зазвичай протягом робочого дня.
Чого чекати
- Робочий день — стільки зазвичай займає відповідь. У вихідні довше.
- Проблеми із замовленням — вкажи номер замовлення, якщо він під рукою, і пиши з тієї адреси, на яку оформляли покупку.
- Повернення коштів — за нашими умовами: 14 днів, без пояснення причин.
- Питання про платіж — чек надсилає платіжний сервіс (Paddle для карткових оплат поза Україною, LiqPay в Україні). Усе про саме списання бачить він, а не ми; усе про файли — наше.
- Твій лист потрібен нам тільки щоб відповісти. У розсилку адреса не потрапляє.
Зручніше просто листом? Пиши на support@ownyourhalf.com — та сама скринька, та сама людина.
Якщо ситуація небезпечна
Це книжки про звичайні складнощі в стосунках. Якщо є насильство, залякування чи контроль — потрібна інша допомога, ось кризові контакти на головній сторінці.